Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen rund um die Postbearbeitung - hier finden Sie schnell und komfortabel Antworten darauf.

Fragen und Antworten

• Unser System hat eine Störung. Wir brauchen einen Techniker! Wo kann ich diesen anfordern?
• Ich habe mein neues Frankiersystem erhalten und wollte dieses gerade in Betrieb nehmen. Jetzt fragt das Gerät nach einem Authorisierungs-Pin. Was ist das und wo erhalte ich diesen?
• Warum kann ich bei meiner Frankiermaschine mit FRANKIT^®* Technologie den Frankierwert nicht mehr manuell eingeben?
• Wie kann ich mit meinem Frankiersystem IJ-35/45 FIT Infopost auf Basis von Kilotarifen frankieren?
• Auf der Frankiermaschine erscheint die Meldung Credifonverbindung herstellen. Was muss ich tun?
• Ich benötige für meine Frankiermaschine einen neuen Werbedruck. Wie funktioniert das und wie hoch sind die Kosten?
• Was braucht Neopost, um ein Werbeklischee für Ihr Unternehmen zu erstellen?
• Mein Gerät ist fehlerhaft, können Sie mir eine Leihmaschine zur Verfügung stellen?
• Wozu benötige ich einen Servicevertrag, ich habe ab Kaufdatum eine 1-jährige Gewährleistung?
• Bitte erklären Sie mir den Unterschied zwischen Verschleißteil und Ersatzteil?
• Ich benötige keine neue Frankiermaschine mehr, warum muss ich für die Abmeldung meiner alten Frankiermaschine 200€ bezahlen?
• Warum muss ich bei Tarifänderungen das Gebühren-Eprom bei meiner Waage SE-37 tauschen, obwohl ich den geänderten Portowert überhaupt nicht benutze?